부동산클라우드

FAQ

위수탁계산서는 무엇인가요?

신청한 모임의 개설자가 세금계산서 발행이 가능한 사업자인 경우에만 개설자의 동의를 얻어 신청자에게 위수탁(세금)계산서로 발행을 도와 드리고 있습니다. 위수탁세금계산서(위수탁계산서)는 부동산클라우드가 개설자를 대신하여 개설자의 이름으로 전자세금계산서, 계산서 등을 대신 발행하는 것입니다. 전자세금계산서 발행시 국세청으로 해당 내용이 전달되며, 이는 www.esero.go.kr 에서 집계됩니다. - 위탁자 개설자, 세금계산서상의 공급자(매출자)를 자신의 이름으로 된 세금계산서를 대리인(부동산클라우드)으로 하여금 세금계산서상 공급받는자(참가자)에게 발행하도록 요청할 수 있습니다. - 수탁자 참가비에 대한 세금계산서, 계산서 등을 세금계산서상의 위탁자(개설자)의 이름으로 세금계산서상 공급받는자(참가자)에게 발행하여 전달하는 대리인 역할을 합니다.

결제 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?

[환불 규정] - 공통사항 - 신청 인원이 수강 최소인원에 미달될 경우 강의 취소(폐강)될 수 있으며, 강의 취소(폐강)시 수강료는 전액 환불됩니다. 1. 취소/환불 신청 기간 [환불 기준] 1) 정규 강의의 경우 ① 강의가 시작되기 전 환불일 경우 - 시작일 기준 5일 전까지 환불 신청해주신 경우 전액 환불되며, 그 이후 환불건은 위약금 수수료 10% 공제된 금액으로 환불됩니다. (강의 시작일 2018.01.10 → 5일 전인 2018.01.05 까지 전액 환불 가능) ② 강의가 시작된 이후 환불일 경우 - 강의 시작일로부터 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 금액 환급 - 강의 시작일로부터 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 금액 환급 - 강의 시작일로부터 1/2 경과 후: 환불 금액 없음 2) 특강/온라인강의/이벤트/모임의 경우 - 시작일 기준 48시간 전까지 환불 신청해주신 경우 전액 환불되며, 그 이후 환불 신청건은 환불 불가입니다. (강의 시작일 14:00 → 그 전전날 14:00까지 환불 가능) 3) 스페셜강연의 경우 - 시작일 기준 5일 전까지 환불 신청해주신 경우 전액 환불되며, 그 이후 환불 신청건은 환불 불가입니다. (강의 시작일 2018.01.10 → 5일 전인 2018.01.05 까지 환불 가능) 4) 외부강의/모임의 경우 - 시작일 기준 48시간 전까지 환불 신청해주신 경우 전액 환불되며, 그 이후 환불 신청건은 환불 불가입니다. (강의 시작일 14:00 → 그 전전날 14:00까지 환불 가능) 2. 취소/환불 방법 1) 환불 가능 기간 내에 환불 접수일 경우 신청자는 아래의 방법으로 환불을 이용할 수 있습니다. 부동산클라우드 로그인 → 마이페이지 → 신청/결제내역 → 취소하기 2) 환불 가능 기간 이후 환불 접수일 경우 ① 정규강의의 경우 [고객센터]- [문의하기]로 신청하신 강의, 환불 받으실 계좌를 보내주시거나 고객센터 유선으로 연락주시면 접수시간을 기준으로 순차적으로 환불 처리됩니다. ② 정규강의 이외에 모든 강의/모임의 경우, 환불 신청이 불가입니다. 3) 결제수단, 환불신청 시점, 환불 사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다. 4) 결제수단, 환불 신청 시점에 따라 환불 방식은 다를 수 있습니다. - 신용카드, 실시간계좌이체의 결제취소는 PG사를 통해 자동 환불 처리가 되는 방식입니다. - 무통장입금(가상계좌)의 결제취소는 수동으로 직접 환불해드리는 방식입니다. 가. 신용카드 1) 부동산클라우드에서의 환불 처리가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 환불(한도액 복구)가 완료됩니다. 2) 결제당일 이후 결제취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~5일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사 마다 다를 수 있습니다. 나. 실시간 계좌이체 1) 부동산클라우드에서의 환불 처리가 완료되면 결제에 이용한 계좌로 자동 입금되며, 평일 기준 1~2일 가량 소요될 수 있습니다. 2) 입금 시점은 은행사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 다. 무통장입금(가상계좌) 1) 환불은 환불 계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 금액으로 입금됩니다. 2) 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내 합니다. 라. 환불 계좌의 접수 1) 환불은 반드시 신청자 본인 명의의 계좌로 접수해야 합니다. 신청자와 명의가 일치하지 않을 경우 부동산클라우드는 증빙 서류를 요청할 수 있습니다. 2) 증빙서류 미접수 시 환불이 유보될 수 있습니다. 3) 잘못된 환불 계좌 또는 증빙 서류를 접수하여 발생한 문제에 대하여 부동산클라우드에서는 책임지지 않습니다. ※ 타명의 계좌로의 환불 접수 시 증빙 서류 * 개인계좌 : 명의가 일치하는 신분증 사본, 통장 사본 * 사업자계좌 : 명의가 일치하는 사업자등록증 사본, 통장 사본

결제취소 및 환불은 어떻게 하나요?

1) 메인페이지 우측 상단 [마이페이지] 버튼 클릭 2) 신청/결제내역 페이지에서 [취소하기] 버튼 클릭

수강신청한 내역은 어디서 확인하나요?

1. 메인페이지 우측 상단 [마이페이지] 버튼 클릭 2.신청/결제내역에서 확인가능

세금계산서(현금영수증) 발행은 어떻게 하나요?

현금영수증 발행의 경우 - 부동산클라우드 주최 강의 및 외부 강의/모임 관계없이 부동산클라우드에서 발행 가능합니다. - 실시간계좌이체 및 가상계좌 입금 시 [현금영수증 발행] - [개인정보입력]- [결제요청] 버튼 클릭 - 직접 입력하지 못한 경우, 부동산클라우드 고객센터 [문의하기] 또는 유선으로 연락주시기 바랍니다. - 현금영수증 발행은 강의종료일이 속한 달까지만 가능합니다. 세금계산서 발행의 경우 - 개설자의 사업자여부/ 유형에 따라 세금계산서 발행 여부가 달라집니다. - 세금계산서 발행은 강의종료일이 속한 달까지만 가능합니다. 1) 부동산클라우드 주최 강의의 경우 부동산클라우드 고객센터 메일(kathrine@landcloud.co.kr)로 아래 사항을 기재해서 보내주시면 순차적으로 처리해드립니다. ① 신청하신 강의/모임 ② 성함/ 연락처 ③ 사업자등록증 사본 ④ 전자세금계산서 받아보실 이메일주소 2)외부강의/모임일 경우 ※ 개설자가 세금계산서 발행이 가능한 사업자 개설자의 동의 및 확인을 거쳐 발행 가능 여부를 안내 드리고 있기 때문에 확인까지 다소 시일이 소요될 수 있습니다. 발행이 가능할 경우 '위수탁 세금계산서(계산서)'를 발행해 드립니다. 부동산클라우드 고객센터 메일(kathrine@landcloud.co.kr)로 아래 사항을 기재해서 보내주시면 순차적으로 처리해드립니다. ① 신청하신 강의/모임 ② 성함/ 연락처 ③ 사업자등록증 사본 ④ 전자세금계산서 받아보실 이메일주소 ※ 개설자가 개인 또는 세금계산서 발행이 불가한 업종의 사업자 - 세금계산서 발행은 불가하며, 현금영수증 발행만 가능합니다.

강의/모임 개설시 등록 가능한 첨부파일에 대해 알려 주세요

강의/모임 개설 단계에서 강의/모임 상세내용에 이미지, 첨부파일을 등록 하실 수 있습니다. - 문서 파일의 종류 : Key, PDF, Doc, PPT, Pages, pptx, docx, xlsx, xls, hwp - 이미지 파일의 종류 : JPG, JPEG, PNG, GIF - 압축파일의 종류 : zip, alz, rar - 등록 가능한 용량 : 2MB 이하 ※ 저작권 안내 강의/모임 개설 시에는 저작권에 위배되지 않는 첨부파일 또는 이미지를 사용해 주시기 바랍니다. 회원이 개설한 강의/모임/행사의 컨텐츠 및 상품은 부동산클라우드의 통제 권한 밖에서 제작되었습니다. 부동산클라우드는 자료의 정확성이나, 상표법, 저작권법 등의 관계법령의 준수 여부에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. ☞ 저작권법 참고 : http://www.law.go.kr/%EB%B2%95%EB%A0%B9/%EC%A0%80%EC%9E%91%EA%B6%8C%EB%B2%95 ☞ 부동산클라우드 책임한계와 법적 고지 참고 ※ 첨부파일 수정 방법 첨부하신 파일이나 이미지는 강의(모임) 개설 후 '마이페이지 → 개설내역→ 수정하기 '를 통해 수정 가능합니다. 단, 강의/모임 종료 후에는 수정이 불가 합니다.

개설된 강의/모임에서 개설자의 정보가 보여지는 이유는 무엇인가요 ?

신청자들의 강의/모임에 대한 문의를 위하여 개설자 정보를 강의/모임 페이지에서 제공하고 있습니다. 부동산클라우드가 강의/모임의 주최가 아닌 이상 신청자들에게 개설자 개개인들이 만들어낸 강의/모임의 세부적 내용을 저희가 직접 안내해드리는 데에는 한계가 있으므로 신청자 들에게 정확한 정보를 제공 하고자 함 입니다. 또한 강의/모임 자체의 투명성과 진정성을 위해서 연락처를 공개 하고 있기도 합니다.

결제수단별 수수료는 얼마인가요?

부동산클라우드 결제서비스를 이용하는 유료 강의/모임은 정산 시 결제수단에 따라 수수료가 부과됩니다. 정산금액 송금 = 순수익 - 부동산클라우드 수수료 * 순수익: 총결제금액 - 결제수단별수수료 - 부가세 10% ※ 결제수단별 수수료 결제수단 수수료 신용카드(국내) 3.52% 실시간계좌이체 2.2% 무통장입금(가상계좌) 330원

정산 절차가 어떻게 진행되나요?

부동산클라우드 결제서비스를 이용하는 유료강의/모임 개설 시 결제금액에 대해서는 아래의 절차로 정산이 진행됩니다. 정산은 크게 정산서 전송, 개설자 정산내역 확인, 송금 단계로 나뉩니다. 자세한 사항은 결제/정산규정을 확인해 주시기 바랍니다. 1. 정산서 전송 강의/모임 종료일 기준으로 5일 이내에 개설자의 이메일로 정산서가 전송됩니다. 정산서에는 결제수단별 결제금액, 환불금액, 위수탁 세금계산서 또는 현금영수증 발행분, 부동산클라우드 수수료 등 상세 정보를 확인하실 수 있습니다. 강의/모임 종료일 기준 5일 이내에 정산서 안내 메일을 수령하지 못했다면 부동산클라우드로 문의 바랍니다. 2.주최자 정산내역 확인 주최자는 이메일로 수령한 정산서를 확인하고 이상 유무를 contact@landcloud.co.kr 으로 회신해야 합니다. 주최자의 정산내역 검토 회신이 확인되지 않을 경우 정산금액의 송금이 지연될 수 있으니 유의 바랍니다. 3. 정산금액 송금 개설자의 정산내역 검토가 완료된 강의/모임은 강의/모임 시작일로부터 부동산클라우드 영업일 기준 5일 후에 송금됩니다. 송금 시에는 부동산클라우드 수수료에 대한 세금계산서도 함께 발행되니 참고 바랍니다. * 최종 정산금액 = 순수익 - 부동산클라우드 수수료 10% 순수익= (총 결제금액 - 결제 수수료) - 부가세 10% ※ 정산 절차 유의사항 ① 회원정보에 정산정보가 없는 개설자는 정산서 작성이 진행되지 않으니 반드시 정산정보를 등록해 주세요. ☞ 정산정보 등록 : 개설 계정 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 > 정산정보 등록 ② 결제 금액은 개설자의 매출에 해당하므로 부동산클라우드에게 세금계산서를 발행할 필요가 없습니다.

정산금액에 대해 부동산클라우드로 세금계산서를 발행해야 하나요?

정산금액은 개설자의 매출에 해당하므로 부동산클라우드로 세금계산서를 발행하지 않아야 합니다. 결제금액에 대해 부동산클라우드에서는 어떠한 신고도 진행하지 않으며, 개설자는 강의/모임 종료 후 부동산클라우드로부터 수령한 정산서를 참고하여 직접 매출 신고를 해야 합니다. 결론적으로는 개설자 입장에서는 매출금액의 변동은 없습니다. 부동산클라우드는 부동산클라우드 수수료에 대해서 세금계산서를 개설자에게 발행하고 개설자는 매입세액공제를 받으면 됩니다.

정산금액을 국세청에 신고할 때 어떻게 해야 하나요?

부동산클라우드 결제서비스를 이용하는 강의/모임은 결제/정산규정에 따라 강의/모임 종료일 기준 5일 이내에 정산서를 제공하고 있으며, 정산서를 통해 결제수단 별 결제금액, 증빙 발행 등의 상세 내역을 확인할 수 있습니다. 개설자는 수령한 정산서를 참고하여 사업자 여부에 따라 부가세 신고(또는 사업장현황 신고)를 직접하면 됩니다. ① 카드결제 건 : 카드매출 ② 실시간계좌이체, 무통장입금(가상계좌)  - 위수탁(세금)계산서 발행분 : (세금)계산서 매출  - 현금영수증 발행분 : 현금영수증 매출  - 현금영수증 미발행분 : 기타 현금매출 ③ 부동산클라우드 부가상품 구매 비용 : 귀사의 매입비용  (부가상품 구매 비용에 대해서는 부동산클라우드에서 개설자에게 세금계산서를 발행해 드립니다.) 신고는 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 가능합니다. 업종, 사업자유형에 따라 신고방법과 시기가 다르므로 자세한 사항은 관할 세무서 민원실이나 국세청 126번, 세무사 사무실에 문의 바랍니다. 결제금액에 대해 강의/모임 개설자가 신고를 누락할 경우 부동산클라우드는 정산서를 제공, 국세청 신고에 참고할 자료를 제공하여 사업장로서의 의무를 다하였으므로, 미신고분에 대한 책임을 지지 않습니다.

개인 개설자입니다. 부동산클라우드 수수료에 대해 세금계산서를 받아야 하나요?

개설자가 사업자가 없는 개인일 경우 주민등록번호로 부동산클라우드 수수료에 대한 세금계산서가 발행됩니다. 만일 세금계산서 발행을 희망하지 않는다면 소득공제용 현금영수증 발행을 권해 드립니다. 소득공제용 현금영수증은 연말정산, 비용인정 등에 도움이 될 수 있습니다. 부동산클라우드 수수료에 대해 소득공제용 현금영수증 발행을 희망할 경우 contact@landcloud.co.kr 으로 별도 문의 바랍니다.

개인 개설자입니다. 유료모임을 개설해 정산 받을 수 있나요?

개설자가 사업자가 없는 개인일 경우에도 부동산클라우드 결제서비스를 이용하는 유료 강의/모임 개설이 가능하고, 결제/정산규정에 따라 정산 절차가 진행됩니다. 정산 절차 및 수수료에 대한 자세한 사항은 결제/정산규정을 확인해 주시기 바랍니다. 다만, 개인인 개설자가 강의/모임 개설을 통하여 수령한 소득에 대해 별도의 신고를 하지 않을 경우 세무서에서 당장은 파악하기 쉽지 않습니다. 그러나 세무서에서 일시적으로 소득금액에 대한 조사가 진행되었을 때 강의/모임 개설 횟수가 빈번하고 세무서에서 정한 기준 이상의 소득이 발생하였는데 사업자 등록을 하지 않았을 경우에 대하여 부가세 신고 및 종합소득세 신고에 대한 소급적용을 할 수 있습니다. 이에 개인인 개설자는 스스로 자신이 부가가치세법상 사업자 등록 여부를 판단해야 합니다. 부가가치세법상 사업자란 영리목적의 유무에 불구하고 사업상 독립적으로 재화나 용역을 공급하는 자를 말합니다. (부가가치세법 2 조 1 항) 즉, 직장 근로소득 등이 있고 유료 강의/모임 정산을 통해 반복적인 소득이 발생할 경우 세무서에서 판단하기로는 해당 개설자를 일정 소득이 발생하는 사업자로 간주될 수 있습니다. 사업자 등록 여부에 대한 판단이나 이와 관련된 자세한 사항은 관할 세무서 민원실, 국세청 126, 세무사무실 등에 문의 바랍니다. 아울러, 부동산클라우드는 개설자가 스스로 판단하여 등록하지 않은 사업자 등록분에 대한 소득의 부가가치세 신고, 종합소득세 신고에 대한 세금/가산세와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

부동산클라우드 수수료에 대한 세금계산서(현금영수증)는 추후 어떻게 사용할 수 있나요?

● 개인 주민등록번호로 발행된 세금계산서 또는 현금영수증(소득공제용)은 부동산클라우드에 지급한 수수료에 대하여 연말정산 시 반영 및 차후 소득분에 대한 소득신고 시 비용으로 인정 받으실 수 있습니다. ● 사업자 부동산클라우드 수수료에 대해 발행된 세금계산서로 매입공제를 받으실 수 있습니다.

결제한 신청자에게 세금계산서(현금영수증) 발행이 가능한가요?

개설된 강의/모임은 부동산클라우드에서 주최하는 것이 아니고 결제금액 또한 부동산클라우드의 매출이 아니기 때문에 부동산클라우드에서는 강의/모임 참가비에 대한 세금계산서 발행이 불가능합니다. 다만, 신청자가 결제 증빙 발행을 요청할 경우 주최자의 사업자 여부 및 유형에 따라 주최자 확인 후 아래와 같이 증빙 발행이 가능합니다. 부동산클라우드를 통해 결제한 신청자에게 발행된 증빙은 추후 강의/모임 정산서에 별도 표기됩니다. 1. 위수탁 (세금)계산서 개설자가 사업자 등록을 소지한 경우 위수탁 (세금)계산서 발행이 가능합니다. 관련하여 부동산클라우드에서 개설자에 문의할 경우 발행 동의 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 위수탁 (세금)계산서는 개설자가 신청자에게 발행해야 하는 증빙을 부동산클라우드가 대신 발행하는 것으로, “공급자 : 개설자 사업자명 / 공급받는 자 : 신청자 사업자명 / 수탁자 : 부동산클라우드”로 기재됩니다. 2. 현금영수증(소득공제/사업자지출증빙) 개설자의 사업자 여부에 관계없이 발행이 가능합니다. 발행된 현금영수증에는 부가세가 분리 표기되지 않은 결제 총액으로 집계되어 표기됩니다. 단, 현금영수증은 계좌이체 등 현금 결제를 완료했을 때만 발행할 수 있습니다. 3. 거래명세서 개설자의 사업자 여부에 관계없이 발행이 가능합니다. 단, 거래명세서는 결제 여부에 대한 증빙 자료에 해당하며 부가세 신고 등의 용도로 사용할 수 없습니다. ※ 참고 - 개설자가 개인일 경우 위수탁 (세금)계산서 발행이 불가능합니다. - 개설자가 동의하지 않을 경우 부동산클라우드는 위수탁 (세금)계산서를 발행하지 않습니다. - 신용카드 결제는 부가세법시행령 제57조 2항에 따라 결제대행업체를 통한 매출전표가 발행되어 현금영수증이나 세금계산서 발행이 불가능합니다.